
你真的了解ATM机的所有功能吗?你真的能在日常生活中巧用ATM,来最大化地方便你的生活吗?
具体功能
“ATM机的功能不就是取款、查余额、修改密码嘛,有的还能存款。”记者在银行采访时,很多人都这么说。
其实,经过多年的发展,ATM的服务功能早已从最初只能取款、查询、修改密码,发展为针对不同客户提供理财、转账、缴费等功能。
“从功能来看,建行全行ATM机上的功能有70多种,除去相似的,也有40多种功能!”建行个人金融业务部网点管理处高级经理助理陈光波说,目前建行ATM机开发出来的这些功能除了传统的取款、查询外,还有交易明细查询、消费积分查询、异地卡间转账、卡转存折转账、公积金账户查询、抽奖、报表优化以及各种代缴费等等,涉及面广,涵盖百姓生活中可以遇到的种种金融需求。
“建行ATM所有的程序都是总行统一开发的,但并不是所有的ATM都开通了这么多功能。各地分行根据各地不同的客户群体、用卡习惯及历史交易量,自主选择哪些ATM机开通哪些功能。可以说,ATM机的‘开关’在分行手中。”陈光波说,以建行北京分行为例,北京建行以稳健为目标,ATM只实现一些基本的功能,但也具备查询卡交易明细、通讯支付签约、北京市住房公积金卡信息查询、理财等13种功能。
工行北京分行个金部副总经理孙军平介绍说,工行自助机具的功能包含两部分:一是银行自营业务,包括查询账户余额、修改密码、存取款、转账汇款;二是银行代理业务,包括代收固定电话费、移动电话费、燃气费、交通违法罚款,代理IC卡售电。“我行自助机具种类较多,基本以自动取款机、存取款一体机为主,但网点及自助银行内还辅以多媒体自助终端、补登折机、补打发票机、专业缴费机。这些专业机具将和ATM机一起,发挥各自不同的功效,更好地服务百姓的需要。”孙军平说。
如何使用
“那天下午5点多家里突然没电了,我去小区的ATM机上碰碰运气,居然买成了!”赵磊是北京的一位居民,他说早就知道ATM机上能买电,但是一直没有尝试,这次的体验让他尝到了甜头,他又陆续尝试了ATM机上的其他一些业务功能,“发现生活变得简单了。”
记者在工行北京分行公主坟支行碰到了来银行缴纳交通罚款的叶先生,在大堂经理的指引下,他来到ATM机,准备通过ATM来缴罚款,记者借机也体验了一次。叶先生首先插入了交通卡,输入密码后,选择“中间业务”,再选择“IC卡业务”,这时出现“查询未交罚记录”、“缴纳罚款”、“查询交通积分”、“查询金融钱包余额”和“金融钱包圈存”5项选择,叶先生选择了“缴纳罚款”,交易成功。
“其实我这是头一次来缴罚款,本以为要在银行柜台上才能缴呢,特地请了假早点下班来排队,真没有想到ATM机居然还有这种功能。机器上一步一步操作过程说明得很清楚,按照提示做,就可以轻松地缴上钱了。”叶先生满意地说。
“很多人都不知道ATM有这么多功能,我们主要通过大堂经理来引导、分流,如果遇到不会操作的客户,大堂经理有时会一步一步教他们,虽然刚开始有些麻烦,但很快这些客户就能运用自如了。”支行副行长赵娜说。